Mae Blauberg Motoren China yn sefyll y tu ôl i ansawdd a pherfformiad pob cynnyrch. Mae'r Polisi Gwarant hwn yn amlinellu ein hymrwymiad i ddibynadwyedd cynnyrch, cwmpas y sylw, a'r broses ar gyfer hawliadau gwarant. Mae ein cynhyrchion technoleg CE wedi'u cynllunio ar gyfer oes weithredol o 40,000-45,000 awr.
1Crynodeb Cwmpas Gwarant
| Categori Cynnyrch | Gwarant Safonol | Gwarant Estynedig |
|---|---|---|
| EC Yn ôl / Ymlaen Cefnogwyr Allgyrchol | 24 mis | 36 mis (ar gais) |
| EC Axial Fans | 24 mis | 36 mis (ar gais) |
| Cefnogwyr allgyrchol / echelinol DC | 18 mis | 24 mis (ar gais) |
| Cefnogwyr AC (Llif Traws, Echelinol) | 12 mis | 18 mis (ar gais) |
| EC Motors Rotor Allanol (gan gynnwys EC78) | 24 mis | 36 mis |
| Cefnogwyr Duct Inline | 18 mis | 24 mis (ar gais) |
| Fannau Oeri Compact (DC/EC) | 12 mis | 18 mis (ar gais) |
| Cynhyrchion Custom / OEM | Fesul cytundeb datblygu | Fel y trafodwyd |
Mae'r cyfnod gwarant yn dechrau o'r dyddiad y cadarnhawyd ei ddanfon yn y lleoliad a enwir gan y cwsmer. Opsiynau gwarant estynedig ar gael wrth brynu - cysylltwch â'ch cynrychiolydd gwerthu.
2Yr hyn sydd dan sylw
- Diffygion Gweithgynhyrchu:Diffygion mewn deunyddiau neu grefftwaith o dan amodau gweithredu arferol o fewn manylebau graddedig
- Methiant Cydran Cynamserol:Methiannau dirwyn modur, methiannau dwyn, diffygion anghydbwysedd impeller, a methiannau cylched rheoli electronig nad ydynt yn cael eu hachosi gan ffactorau allanol
- Diffyg{0}}Perfformiad:Cynhyrchion sy'n methu â bodloni manylebau perfformiad cyhoeddedig (llif aer, pwysau statig, lefelau sŵn) o dan amodau gosod priodol
- Diffygion Gorchuddio a Chrydu:Paentio neu{0}}ddiffygion araen gwrth-cyrydu o fewn 12 mis ar gyfer amgylcheddau safonol
3Beth sydd heb ei Gwmpasu (Gwaharddiadau)
- Traul a gwisgo arferol (brwshys, morloi, hidlwyr) dros oes gweithredu'r cynnyrch
- Difrod a achosir gan osodiad amhriodol, cysylltiad trydanol anghywir, neu weithrediad y tu allan i foltedd / amledd / ystod tymheredd graddedig
- Difrod corfforol oherwydd damweiniau, cam-drin, addasu heb awdurdod, neu ymyrryd â dyfeisiau diogelwch
- Difrod o ddod i gysylltiad â chemegau cyrydol, lleithder eithafol, neu amgylcheddau y tu hwnt i'r dosbarth diogelu IP graddedig
- Cydrannau traul (hidlwyr, gasgedi, chwarennau cebl) oni bai eu bod yn ddiffygiol ar ôl eu danfon
- Cynhyrchion a weithredir y tu hwnt i'r cylch dyletswydd graddedig neu heb ysbeidiau cynnal a chadw a argymhellir
- Difrod o ymchwyddiadau pŵer, polaredd gwrthdro, neu bigau foltedd y tu hwnt i oddefgarwch mewnbwn graddedig
- Cynhyrchion gyda rhifau cyfresol, labeli, neu farciau gwneuthurwr wedi'u tynnu neu eu newid
- Difrod cosmetig (crafiadau wyneb, sglodion paent) ddim yn effeithio ar swyddogaeth
- Cynhyrchion sy'n cael eu hatgyweirio neu eu gwasanaethu gan bartïon anawdurdodedig
4Proses Hawlio Gwarant
- Cyflwyno Hawliad:Cyflwyno hawliad gwarant iAndie@blauberg.cno fewn y cyfnod gwarant, gan gynnwys: rhif model, rhif cyfresol, cyfeirnod archeb brynu, dyddiad gosod, disgrifiad o fethiant, a thystiolaeth ffotograffig
- Cydnabyddiaeth:Mae ein tîm peirianneg ôl-werthu yn ymateb o fewn 3 diwrnod busnes gyda chyfeirnod hawliad ac asesiad cychwynnol
- Diagnosis o Bell:Lle bo modd, rydym yn ceisio datrys problemau o bell trwy e-bost, galwad fideo, neu offer diagnostig Fan Selector i ddatrys problemau heb ddychwelyd cynnyrch
- Arolygiad Corfforol:Os yw diagnosis o bell yn amhendant, byddwn yn rhoi rhif Awdurdodi Dychwelyd (RA). Llong cynnyrch diffygiol i'n canolfan wasanaeth Suzhou, cludo nwyddau rhagdaledig, gyda rhif RA wedi'i nodi'n glir
- Adolygiad Peirianneg:Mae ein tîm labordy yn perfformio dadansoddiad methiant o fewn 10 diwrnod busnes o'i dderbyn. Rydym yn darparu adroddiad ysgrifenedig gyda phenderfyniad achos gwraidd
- Penderfyniad:Mae hawliadau a gymeradwywyd yn cael eu datrys yn unol â’r tabl yn Adran 5
5Opsiynau Datrys Gwarant
| Math o Ddiffyg | Ein Rhwymedigaeth | Llinell amser |
|---|---|---|
| Wedi cadarnhau nam gweithgynhyrchu - y gellir ei drwsio | Atgyweirio am ddim + dychwelyd ad-daliad cludo nwyddau | 15-20 diwrnod busnes |
| Diffyg gweithgynhyrchu - wedi'i gadarnhau y tu hwnt i'w atgyweirio | Uned newydd o'r un model neu fodel cyfatebol | 20-30 diwrnod busnes |
| Diffyg-perfformiad (lab wedi'i gadarnhau) | Nodyn amnewid neu gredyd llawn | 20 diwrnod busnes |
| Diffyg a achosir gan ffactorau allanol | Darperir dyfynbris atgyweirio; gwarant ddim yn berthnasol | Asesiad o fewn 10 diwrnod |
Rydym yn cadw'r hawl i ddefnyddio rhannau wedi'u hadnewyddu o fanyleb gyfatebol ar gyfer atgyweiriadau gwarant. Mae unedau wedi'u hadnewyddu neu eu hatgyweirio yn cario'r cyfnod gwarant sy'n weddill o'r cynnyrch gwreiddiol, neu 6 mis o'r dyddiad atgyweirio, p'un bynnag sydd hiraf.
6Hyd Oes Cynnyrch a Chynnal a Chadw
Mae cefnogwyr Blauberg EC yn cael eu peiriannu ar gyfer oes gweithredol graddedig o40,000-45,000 o oriaudan amodau penodedig. Mae hyn yn sylweddol fwy na'r cyfnod gwarant ac yn adlewyrchu ein hymrwymiad i-berfformiad tymor hir.
Cyfnodau Cynnal a Chadw a Argymhellir
| Cyfwng | Gweithredu Cynnal a Chadw |
|---|---|
| Bob 3 mis | Archwiliad gweledol, gwiriwch am ddirgryniad neu sŵn anarferol |
| Bob 6 mis | Glanhau impeller a thai, gwirio caewyr mowntio, archwilio cyflwr cebl |
| Bob 12 mis | Gwiriad perfformiad llawn, gwirio paramedrau gweithredu yn erbyn taflen ddata, archwilio tymheredd modur |
| Bob 3-5 mlynedd | Archwilio ac amnewid cadw (ar gyfer modelau dwyn heb ei selio) |
7Cyswllt Gwarant
| Hawliadau Gwarant | Andie@blauberg.cn |
| Cymorth Technegol | Andie@blauberg.cn |
| Ffon | +8618114641325 (Llun-Gwener 08:30-17:30 CST) |
| Cyfeiriad Gwasanaeth | Suzhou Blauberg Motor Technology Co, Ltd, Na. 8, Zhu Street, Parc Diwydiannol, Suzhou, JiangSu, Tsieina |
